Privasi kamu adalah prioritas kami. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana tampung wa mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi seluruh member kami.
Semua data yang kamu kirimkan ke tampung wa diproteksi dengan enkripsi SSL 256-bit. Informasi pribadi dan transaksi kamu tidak pernah bisa dibaca oleh pihak yang tidak berwenang selama proses pengiriman.
Data pribadi member tampung wa tidak pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Data kamu hanya digunakan untuk operasional platform itu sendiri.
Kamu memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, dan meminta penghapusan data pribadimu. Tampung wa menyediakan mekanisme yang mudah untuk menggunakan hak-hak tersebut kapan saja.
Data member disimpan di server dengan akses yang dikontrol ketat menggunakan sistem autentikasi berlapis. Tidak sembarang pihak — bahkan dari internal tim — dapat mengakses data tanpa otorisasi khusus.
Tampung wa berkomitmen untuk selalu terbuka tentang jenis data apa yang kami kumpulkan dan untuk tujuan apa. Tidak ada pengumpulan data tersembunyi yang tidak dijelaskan dalam kebijakan ini.
Praktik pengelolaan data tampung wa mengikuti prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku dan standar industri terbaik untuk platform hiburan online yang beroperasi secara bertanggung jawab.
Catatan Penting: Dengan menggunakan layanan tampung wa, kamu menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan privasi ini. Kebijakan ini berlaku bersama-sama dengan Syarat dan Ketentuan kami dan merupakan satu kesatuan dokumen yang tidak terpisahkan.
Tampung wa ("kami", "platform", atau "layanan") memahami bahwa kepercayaan member adalah aset yang paling berharga. Salah satu bentuk konkret dari kepercayaan itu adalah cara kami mengelola data pribadi yang kamu percayakan kepada kami saat menggunakan platform.
Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan gambaran yang jelas, jujur, dan mudah dipahami tentang praktik pengelolaan data tampung wa — mulai dari jenis data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, bagaimana kami menggunakannya, kepada siapa data tersebut bisa dibagikan, dan apa saja hak yang kamu miliki sebagai pemilik data.
Kami percaya bahwa transparansi bukan sekadar kewajiban hukum, tapi merupakan bagian fundamental dari hubungan yang sehat antara platform dan penggunanya. Oleh karena itu, kami berusaha menulis kebijakan ini dalam bahasa yang natural dan mudah dimengerti — bukan hanya tumpukan jargon hukum yang sulit dicerna.
Kebijakan ini berlaku untuk semua data yang dikumpulkan melalui website tampung wa, aplikasi mobile, layanan support, dan semua interaksi lain yang kamu lakukan dengan platform kami.
Untuk memberikan layanan yang optimal dan aman, tampung wa mengumpulkan beberapa kateg ori data. Berikut adalah rincian lengkapnya:
| Kategori Data | Contoh Spesifik | Sumber Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP | Formulir pendaftaran, verifikasi KYC |
| Data Kontak | Alamat email, nomor telepon | Pendaftaran akun, pembaruan profil |
| Data Keuangan | Nomor rekening bank, riwayat deposit dan penarikan | Proses transaksi keuangan |
| Data Teknis | Alamat IP, tipe browser, sistem operasi, perangkat | Otomatis saat mengakses platform |
| Data Aktivitas | Riwayat permainan, taruhan, waktu sesi, klik | Interaksi dengan platform |
| Data Komunikasi | Percakapan live chat, tiket support, email | Interaksi dengan tim layanan pelanggan |
Tampung wa tidak pernah mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, keyakinan agama, atau afiliasi politik. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasional platform.
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang spesifik dan terukur. Tampung wa menggunakan data member untuk keperluan berikut:
Tampung wa berkomitmen untuk tidak menggunakan data member melebihi cakupan yang telah dijelaskan di atas. Jika di masa depan ada tujuan penggunaan baru yang material, kami akan memperbarui kebijakan ini dan memberitahu member terlebih dahulu.
Tampung wa memproses data pribadi member berdasarkan dasar hukum yang sah, yaitu:
Kamu berhak mencabut persetujuan yang pernah kamu berikan kapan saja untuk aktivitas pemrosesan yang berbasis consent. Pencabutan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
Tampung wa tidak menjual data pribadi member. Namun, dalam menjalankan operasional platform, ada beberapa pihak ketiga terpercaya yang mungkin menerima akses terbatas terhadap data kamu:
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan tampung wa diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan data dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang telah disepakati bersama. Mereka tidak diperkenankan menggunakan data member untuk kepentingan mereka sendiri di luar lingkup kerja sama.
Tampung wa menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman bermainmu di platform. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi dan keamanan sesi di platform tampung wa.
Tampung wa tidak menggunakan cookie untuk menjual data kamu kepada pengiklan atau jaringan iklan pihak ketiga. Cookie kami semata-mata digunakan untuk meningkatkan layanan platform.
Tampung wa menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi member dari akses yang tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak disengaja:
Meskipun kami berupaya semaksimal mungkin untuk melindungi data kamu, tidak ada sistem keamanan yang dapat menjamin keamanan 100% secara absolut. Oleh karena itu, kami juga mendorong kamu untuk menjaga keamanan akun dari sisi kamu sendiri — mulai dari penggunaan kata sandi yang kuat hingga tidak membagikan kredensial akun kepada siapapun.
Tampung wa menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas member tertentu. Jika kamu mengajukan permintaan penghapusan akun, kami akan memproses penghapusan data sesuai ketentuan di atas, dengan pengecualian untuk data yang wajib disimpan secara hukum.
Sebagai member tampung wa, kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadimu:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu kapan saja.
Jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya.
Kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu, dengan pengecualian data yang wajib disimpan secara hukum.
Kamu berhak meminta kami membatasi pemrosesan data dalam kondisi-kondisi tertentu yang diatur oleh hukum.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data yang didasarkan pada kepentingan sah kami, termasuk pemasaran langsung.
Untuk menggunakan salah satu hak di atas, hubungi tim privasi kami melalui email [email protected]. Kami akan merespons permintaan kamu dalam waktu 30 hari kerja. Dalam beberapa kasus yang kompleks, kami mungkin memerlukan waktu tambahan, namun kamu akan selalu kami beritahu jika hal itu terjadi.
Dalam beberapa kasus operasional, data pribadi member mungkin diproses atau disimpan di luar wilayah Indonesia — misalnya oleh penyedia infrastruktur cloud atau mitra teknologi internasional yang kami gunakan.
Ketika transfer data lintas batas terjadi, tampung wa memastikan bahwa:
Kamu berhak meminta informasi tentang mekanisme perlindungan yang diterapkan untuk transfer data lintas batas yang melibatkan data pribadimu dengan menghubungi tim support kami.
Tampung wa berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, pembaruan teknologi, atau perubahan regulasi yang berlaku.
Jika terjadi perubahan yang bersifat material — misalnya perubahan yang secara signifikan memengaruhi cara kami menggunakan data kamu — kami akan memberikan notifikasi yang jelas melalui:
Penggunaan platform setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi kebijakan yang baru. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan tersebut, kamu dapat mengajukan penutupan akun kepada tim support kami sebelum perubahan berlaku efektif.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau pengelolaan data pribadimu di tampung wa, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
Tim kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dengan serius dan dalam waktu yang wajar. Kami memahami bahwa data pribadi adalah hal yang sensitif dan akan selalu memperlakukan setiap pertanyaan dengan kerahasiaan dan profesionalisme yang tinggi.
Terima kasih telah mempercayakan data pribadimu kepada tampung wa. Kepercayaan kamu adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius setiap harinya.